La transición de empleado a empresario o emprendedor es compleja ya que supone muchos cambios, no en lo que se hace, sino en la forma de hacerlo. En especial pasar de ser una persona feliz y competente en cuanto a la gestión de nuestro tiempo y esfuerzo supone, a gestionar recursos y personas para lograr…
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La psicología social, un concepto muy desconocido http://ow.ly/CcSid
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Una lección sobre que el tamaño de los problemas varia en función del prisma desde el que se miran http://ow.ly/mLk7u
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¿Alguno de vosotros me puede decir para que la queremos si no la usamos? http://t.co/ckFEi7M8l7
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La aplicación de #redessociales a la #atenciónalcliente convierte a los #contactcenters de pasivos a proactivos http://ow.ly/goTJB @ilovecc
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#Porfin, Telefónica se pone las pilas para mejorar su #atenciónalcliente http://ow.ly/goSbq. Me alegro que los Grandes nos tomen en serio.
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Un estudio dice que llevar los #callcenters a #offshore ya no es rentable, además de más ineficiente, http://ow.ly/g40zf
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El uso de las Redes Sociales Corporativas para la mejora de la motivación y cohesión del equipo del #contactcenter http://ow.ly/g1ZpF
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Esto se tiene que solucionar, cuanto antes, sólo el 13% de los usuario obtiene una solución a sus quedas mediante Twitter http://ow.ly/fR03b
