


Principio 1 de la Experiencia de Empleado

A puertas del Barcelona Customer Congress 2018

El cliente no siempre tiene la razón, pero ahora tiene el poder

Si aprendiéramos a controlar nuestros prejuicios, ¿cambiarían nuestras acciones y situaciones?

“A veces no necesitas los medicamentos, el entrenamiento o las habilidades, a veces para marcar la diferencia todo lo que necesitas es mostrar empatía”
